سياسة الاسترداد
نريدك أن تكون راضياً عن كل طلب من سمارتي.
الإرجاع
- يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يوماً من الاستلام إذا كان غير مستخدم وسليماً وفي علبته الأصلية مع كل الملحقات.
- لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم تركيبها أو قصّها أو تثقيبها أو تثبيتها على باب أو جدار إلا إذا كانت معطوبة.
- لبدء الإرجاع، راسلنا على واتساب +962 795 644 030 أو عبر البريد الإلكتروني مع رقم الطلب.
المنتجات المعطوبة
- إذا وصل المنتج تالفاً أو توقف عن العمل بسبب عيب مصنعي، تواصل معنا خلال فترة الكفالة وسنصلحه أو نستبدله.
- يرجى الإبلاغ عن أي تلف أثناء التوصيل خلال 48 ساعة مع صور.
استرداد المبلغ
- بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، نعيد سعر المنتج بنفس طريقة الدفع (نقداً أو عبر CliQ) خلال 7 أيام عمل.
- رسوم التوصيل والتركيب غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان المنتج معطوباً.